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Was ist Knowledge?

Der Bereich Knowledge dient als zentraler Ort zur Verwaltung von Wissensdatenbanken von Ihnen persönlich, in Ihrem Team oder innerhalb Ihres Unternehmens. Hier können Sie strukturierte Wissenssammlungen erstellen, Dokumente organisieren und diese als feste Datenquelle für KI-gestützte Arbeitsprozesse nutzen. Inhalte aus Wissensdatenbanken können später von Assistenten, Projekten oder auch in einzelnen Chats genutzt werden. Im Knowledge-Bereich erstellen Sie eigene Wissensdatenbanken und können auf Sammlungen zugreifen, die von Kolleginnen und Kollegen mit Ihnen geteilt wurden. Dokumente lassen sich strukturiert hochladen und verwalten.
Bitte beachten Sie auch hier das Teilen von sensiblen Daten. Kollegen, mit denen Sie eine Knowledge Base geteilt haben, können die hinterliegenden Dokumente einsehen und auch im Bedarfsfall bearbeiten.

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Übersicht und Dashbaord

Den Bereich Knowledge erreichen Sie über das linke Navigationsmenü. Die Übersicht zeigt alle Wissensdatenbanken, auf die Sie Zugriff haben. Jede Sammlung wird als Kachel dargestellt und enthält grundlegende Informationen wie Name, Anzahl der Dokumente und das Erstellungsdatum. Zur besseren Übersicht stehen folgende Funktionen zur Verfügung:
  • Suche nach Wissensdatenbanken - über das Suchfeld
  • Filter - beispielsweise nach Datum

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Wissensdatenbanken erstellen und nutzen

Neue Wissensdatenbanken können über die Funktion „Knowledge erstellen“ (oben rechts) erstellt werden. Nach Vergabe eines Namens und optional einer Beschreibung erscheint die Sammlung automatisch im Überblick. Innerhalb einer Wissensdatenbank können Sie Dokumente hochladen, bearbeiten oder entfernen. Nach dem Hochladen werden Inhalte automatisch verarbeitet und semantisch indiziert, sodass die KI später gezielt auf relevante Informationen zugreifen kann. Über die Funktion „Verbinden“ können Wissensdatenbanken mit Assistenten oder Projekten verknüpft werden. Die KI nutzt dieses Wissen nach bestehender Verknüpfung automatisch als sogenannten Kontext für ihre Antworten. Die Wissensdatenbanken müssen nicht erneut im Assistenten oder Projekt ausgewählt werden.

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Wissen teilen

Über „Teilen“ können Wissensdatenbanken mit anderen Nutzerinnen und Nutzern innerhalb desselben Unternehmens geteilt werden. Typische Einsatzfelder sind beispielsweise Unternehmensrichtlinien, technische Dokumentationen, kundenspezifische Wissenssammlungen oder interne Best-PracticeDatenbanken. Durch die zentrale Verwaltung entsteht eine strukturierte Wissensbasis, die Zusammenarbeit erleichtert und KI-gestützte Arbeitsabläufe effizienter macht.