Aktivierung und Voraussetzungen
Im normalen Chat müssen Sie verbundene Integrationen, beispielsweise Outlook, HubSpot oder Jira, nicht für jede Anfrage manuell auswählen. Formulieren Sie einfach, was Sie erledigen möchten – der HUB erkennt automatisch, welche verfügbare Integration oder welches Tool benötigt wird, und steuert die passende Funktion im Hintergrund an.
- Das jeweilige Tool beziehungsweise die Integration ist für Ihre Organisation verfügbar und gegebenenfalls durch einen Administrator freigegeben.
- Die gewünschte Integration wurde zuvor in den Einstellungen mit Ihrem Benutzerkonto verbunden.
- Sie verfügen über die erforderlichen Zugriffsrechte auf die jeweiligen Funktionen und Daten.
Eine Besonderheit gilt für die Web Search:Wenn Informationen aus dem öffentlichen Internet berücksichtigt werden sollen, müssen Sie diese im normalen Chat vor dem Absenden Ihrer Anfrage über das Pluszeichen unterhalb des Eingabefeldes aktivieren. Alle anderen verfügbaren Tools und verbundenen Integrationen werden automatisch ausgewählt.
Besonderheit bei Agenten
Die automatische Auswahl gilt für die Arbeit im normalen Chat.Wenn Sie einen eigenen Agenten erstellen oder konfigurieren, müssen Sie die benötigten Tools und Integrationen in den Einstellungen des Agenten aktivieren. Dadurch legen Sie fest, auf welche Funktionen der Agent zugreifen darf.
